Garantía.

Las billeteras frías llegan en su caja original, nunca abiertas ni inicializadas. La frase de recuperación la generás vos al configurarla, y comprobás que el equipo es original con la app oficial de la marca.

Si la caja llega abierta o dañada, no la configures: escribinos antes de usarla.

Los celulares los preparamos nosotros: los sacamos de la caja para instalar el sistema desde su versión oficial firmada y configurarlo, y te llegan listos para que pongas tu PIN.

Google Pixel 9 Pro XL no es nuevo, y así lo marca su ficha: «Reacondicionado por Amazon (Amazon Renewed)».

Cada equipo tiene la garantía de su fabricante, en las condiciones de cada marca. Si necesitás usarla, escribinos y vemos juntos cómo hacerlo.

Si el equipo llega dañado o no funciona, escribinos apenas lo recibas a soporte@mercav.lat, con fotos de la caja y del equipo. Lo revisamos y te lo cambiamos o te devolvemos lo que pagaste.

Una billetera que ya se abrió o se inicializó no tiene devolución: no podríamos garantizarle a otra persona que está intacta. Si tiene una falla, corre la garantía del fabricante.

Las preguntas de siempre están en preguntas frecuentes, y las condiciones de compra en términos.